Diseno/Metodologia/Abordaje – La investigacion se realizo a traves de la utilizacion de tecnicas tradicionales de investigacion de mercados y de herramientas del neuromarketing. Respecto a la investigacion tradicional se usaron las tecnicas de observacion (fase cualitativa), por medio de la cual se realizo una exploracion del punto de venta y el comportamiento de compra de las consumidoras de cremas faciales; y una fase cuantitativa, que se realizo mediante encuestas on-line a 495 mujeres de la ciudad de Medellin, con el proposito de identificar elementos de interes relacionados con la decision de compra y evaluacion de una pieza publicitaria (comercial de television). Se usaron diferentes herramientas de neuromarketing (FaceReader, EEG y Eye Tracking), para trabajar las experiencias de las consumidoras con el producto y la evaluacion publicitaria.